Виртуальная приемная

Благодарим Вас за тот интерес, который Вы проявляете к нашему сайту. Отрасль ЖКХ в силу своих исторически сложившихся особенностей всегда была излишне забюрократизирована, и построение диалога с организациями, обслуживающими жилой фонд никогда не было легкой задачей для жителей. В настоящее время, в нашу отрасль вместе с происходящими изменениями приходят люди, которые бы хотели сделать окружающий мир лучше, а людей счастливее. Конечно же, это невозможно без взаимопонимания и прямого контакта. Поэтому мы постарались в этом разделе:
-         предугадать Ваши вопросы и по возможности ответить на них (Часто задаваемые вопросы);
-         помочь в нелегком и запутанном деле нахождения ответственных за возникновение/решение Ваших проблем организаций и конкретных должностных лиц (Кто за что отвечает в ЖКХ?);
-         дать возможность записаться на прием к руководителю ООО УК «Дом-Мастер» (Приём руководителя Дом-Мастер);
 
 
Конечно, Вы всегда можете позвонить нам в приемную, по телефону 8(499)967-78-78, 8(499)261-27-80 (в рабочие дни с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00), или прийти по адресу: Новая Переведеновская улица д.6, кабинет 203, а так же принести нам в канцелярию письмо (кабинет 101).
 
Мы хотели бы знать о Ваших проблемах из первых уст.
 
Два аспекта, на которые хотелось бы завершении обратить Ваше внимание:
1.       У нас нет выделенных сотрудников, которые бы занимались ответами на вопросы и письма, поэтому просим Вас нас извинить за возможные задержки. Они связаны с тем, что мы работаем над улучшением Вашего обслуживания, над тем, чтобы у Вас возникало меньше проблем и вопросов.
2.       У нас приняты следующие стандарты работы с поступающей корреспонденцией:
o        Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации
o        Не принимаются к рассмотрению:
-        анонимные обращения;
-         обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции ООО УК «Дом-Мастер» (Кто, за что отвечает в ЖКХ?);
-        обращения, содержащие ненормативную лексику и оскорбительные выражения;
-        обращения, содержащие призывы к свержению существующего строя и разжиганию межнациональной розни;
-         обращения, содержащие рекламу.
Закрыть
Спасибо!